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avis planetveo

Avis clients PlanetVeo


Veuillez trouver ci-dessous les 1795 témoignages qui nous sont parvenus de clients ayant déjà voyagé avec nous :


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Malaysiaveo - Voyage Sur-Mesure
Note : 8/10 ****- - Par Anne C. le 15-05-2012

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Dans l'ensemble, un bon choix d'étapes touristiques, même si le changement dans leur ordre chronologigue a été gênant, d'autant plus qu'il manquait parfois des informations élémentaires concernant leur contenu.

le rôle efficace et positif de notre correspondant, facilement joignable à
K Lumpur...heureusement !


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Tout d'abord, le contenu du carnet de voyage, reçu en dernière minute à ma demande, apparaissant plutôt comme mini guide touristique de description, non comme guide-conseil, qui comportait des inexactitudes, parfois des incohérences.

p3 : vous parlez de Malacca, jamais de Tampin, lieu d'arrivée du train, à 1h de taxi de l'hotel, d'où la visite-éclair de 2h à Malacca...musées et églises étant fermées à cette heure tardive

p4 : le 1er mai,2h d'attente de la voiture de location, de 8h à 9h50, le changement d'horaire annoncé par votre mail du 25/04 n'ayant pas été transmis à l'agence de location !l'employé nous a affirmé qu'ils ne livrent jamais de véhicule à 8h, d'autant plus que la nôtre était à K Lumpur à 7h...d'où impossibilité absolue de prendre le bateau à K Tembelling...5h mini sont nécessaires pour le trajet et non 4h ..départ de l'hôtel à 10h30 pour un départ du bateau à 13h30!..dès le départ, le timing était impossible à tenir, il aurait fallu avoir la voiture sur place la veille au soir...aucune informaton non plus sur le type de bateau menant au parc de Taman Negara, qui implique de décharger les bagages et de laisser la voiture à Tembelling ...le GPS programmé par le livreur à notre demande ne présentait pas d'itinéraire fiable pour les 3 destinations demandées, d'où erreurs et perte de temps considérable !par ailleurs, dans votre mail répondant à notre demande de coordonnées GPS, vous aviez oublié de donner celles de l'hotel à T Negara, à l'origine de notre problème majeur...
Manquaient aussi les vouchers de réservation des 2 voitures de location, d'où necessité de vérification avant le départ.

p6 : le 6 mai, erreur de noms de l'étape : il s'agit de Kulua Lampur-Cameron et non de T Negara.

Bref, ce carnet de voyage ne nous a pas pas paru être vraiment fait "sur-mesure", en phase avec notre projet, à la source de stress inutile et de grosse perte de temps...

Par ailleurs nous avons expérimenté une inégalité dans la qualité des hôtels, une gêne dans le fait d'avoir à sortir de l'hôtel à KL pour prendre un petit déjeuner-fast food dans la rue/un hôtel rudimentaire à T Negara..ces inconvénients étant contrebalancés par la gentillesse et l'écoute bienveillantes des équipes hôtelières partout.

je me permets aussi de vous signaler ceci : vous avez eu la gentillesse de nous conseiller le réservation d'une chambre à Singapour.Le bon de réservation mentionne à notre demande, des twin beds, dont nous avions réglé le montant de 770,00 euros. Or, il nous a fallu ajouter sur place le montant de 300 euros, pour justement une chambre à 2 lits...est-ce normal ?

Vietnamveo - Combiné Cambodge et Vietnam - 15 Jours | 12 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Claudine V. le 15-05-2012

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Organisation parfaite,seul petit bemol 5h d'attente à l'aeroport d'Hanoi pour un vol interieur.
Chauffeurs impeccables,aux petits soins,prévenants(tjrs de l'eau,une lingette rafraichissante à proposer)
Guides tous sympas,cultivés et très bien organisés tout en étant souple dans les horaires et les visites.Un léger plus pour le guide de Hoi Antrès cultivé,didactique et qui captait notre attention et notre curiosité. Remettait tjrs tout dans le contexte politique,economique et culturel de l'epoque.Nous a donné l'envie d' approfondir l'histoire du Vietnam.
Hôtels impeccables,un peu en deça( pour les quelques repas que nous y avons pris) par rapport aux restaurants en cours de visite et aux repas chez l'habitant.

Je remercie planetVeo qui a su nous organiser notre voyage en quelques jours,nous faire parvenir tous les documents necessaires pour les visas....
Merci également pour le suivi et votre attention tout au long de notre periple


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La croisière dans la baie d'Halong

Seychellesveo - Voyage Sur-Mesure
Note : 10/10 ***** - Par Jacqueline D. le 15-05-2012

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L'organisation, la logistique, l'accueil du personnel de l'organisme sur place.
Pour nous ce voyage a été parfaitement organisé par notre conseillère de Planetveo qui a toujours répondu au mieux à nos demandes.
Nous garderons un excellent souvenir de ce voyage.
L'hôtel de Praslin est un hôtel très calme, le personnel est très accueillant et disponible.
Les chambres sont très propres et très agréables.
La nourriture servies au restaurant est fine et très bonne.

Nous sommes très satisfait de cet organisme et encore mille merci à notre conseillère qui a su nous proposer un voyage sur mesure selon nos attentes.


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Les petits déjeuner à l'hôtel après 09 heures sont moins copieux.

Koreaveo - Au Cœur de la Corée du Nord - 14 Jours | 12 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Fabien D. le 15-05-2012

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Les guides locaux qui mon suivie tous le long de mon séjour en corée du nord , super , si vous pourriez les contacters pour leurs dire , cela , leurs fera plaisir ..... génial

Planetveo tres pro , et bonne organisation ......


Koreaveo - Voyage Sur-Mesure
Note : 10/10 ***** - Par François G. le 15-05-2012

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Déja d'etre ensemble en vacances sinon l'hotel et les prestations et biensur les visites , ballades , le dépaysement !!

Tres satisfait de Planetveo


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R A S

Usaveo - Séjour à New York - Hôtels 4* - 5 Jours | 3 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Christophe C. le 15-05-2012

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- La ville et l'endroit choisi pour base pendant le sejour (54eme rue et Broadway) a 2 pas de TimeSquare
- L'hotel (avec reserve sur les ascenseurs trop lents)

Bon suivi dans l'elaboration du dossier et belle performance pour corriger le nom d'un passager apres 1ere emission du billet. L'effort et l'efficacité ont ete appreciés.


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- La lenteur des ascenseurs peut etre déterminant sur le choix de l'hotel. Nous etions au 6eme etage et avions la capacité d'utiliser les escaliers pour descendre assez regulierement. Dans d'autres circontances, nous aurions tres bien pu classer cet hotel comme "a eviter" malgre tous ses atouts (decoration, personnel acceuillant)

Maldivesveo - Voyage Sur-Mesure
Note : 10/10 ***** - Par Jean-noel C. le 14-05-2012

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La villa sur piloti
Le calme
La variete du buffet
La qualite du spa
L equipement de la chambre avec une bouteille d eau gratuite deposee chaque jour devant la villa

Tres bonne implication de notre conseillere que nous remercions chaleureusement.


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La literie de notre chambre...
La proprete du lagon... Beaucoup de bouteille plastique lors des nouvelles arrivees. Une sensibilisation plus poussee des touristes ou des locaux? Exemple, le jour du depart sur le chemin entre la villa et le ponton nous avons decompté plus de7 bouteilles plastiques vogant sur les flots.
Autres exemples, plus d une dizaine bouteilles de champagne reposées au fond du lagon...

Maldivesveo - Voyage Sur-Mesure
Note : 10/10 ***** - Par France G. le 14-05-2012

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- l'écoute, la réactivité et l'amabilité du personnel de votre agence
- l'excellente compagnie aérienne
- l'accueil et l'échaminement de l'aéroport à l'hôtel
- la qualité de l'hôtel (propreté, décoration, installation, repas)+++

je recommanderais PlanetVéo avec grand plaisir! (ce que j'ai déjà fait à l'hôtel auprès d'autres vacanciers)


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- nous avons été mal renseigné sur le "all inclusive" et la "pension complète".

Vietnamveo - Vietnam Enchanteur avec extension balnéaire - 18 Jours | 15 Nuits
Note : 10/10 ***** - Par Yvette Et Daniel P. le 14-05-2012

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Hôtels parfaits, variés et bien choisis.
Circuit présentant beaucoup d'intérêts

Agence sérieuse.
Organisation parfaite.


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Nous avons dû parfois rappeler aux guides ce qui était prévu au programme.
La durée de certaines étapes pourrait être revue (exemple temps consacré à Hanoï)

Mexicoveo - Voyage Sur-Mesure
Note : 10/10 ***** - Par Pri G. le 14-05-2012

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Les guides et leur passion pour vous faire decouvrir leur pays
les hotels, les excursions,ect...
tout était parfait

je referais appelle a PLANET VEO pour met prochain voyage et la pub est faite!!!


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L'hotel de merida l'éxterieur magnifique mais les chambres rudimentaires et l'acceuil vraiment désagréable (meme le guide était surpris)la prochaine fois à éviter vraiment
c'étais vraiment le point négatif du voyage